Un asistente con IA que aprende cómo funciona tu empresa y responde por vos: consultas, soporte, turnos, pedidos o ventas. Lo armamos con tu información y lo ajustamos a la forma en que trabajás.
Empresas que ya atienden con Black ChatBot
MasSoda
COPESP
Gebhart
DISIN
Grupo PREB
Garelli InversionesUn cliente escribe por WhatsApp un domingo a la noche. Esto es lo que pasa en los siguientes segundos.
Lo que pasa en la web, en WhatsApp y en el teléfono queda en un mismo lugar.
Ves qué preguntó cada cliente, qué le respondió el asistente y por qué canal llegó.
El asistente detecta el interés, el presupuesto y la urgencia de cada contacto, y te avisa.
Subís listas de precios, catálogos o preguntas frecuentes. Si cambia un dato, lo actualizás y el asistente lo sabe enseguida.
Cuántos mensajes y conversaciones hubo, cuántos leads salieron y a qué hora te escriben más.
Cuando te llaman, atiende una asistente con voz que sabe lo mismo que el chat. Cada llamada queda registrada.
Módulos que ya están funcionando con clientes y que podés sumar a tu asistente.
Sincronizamos los productos de tu tienda WooCommerce para que el asistente responda con datos reales y actualizados.
El cliente llama por teléfono o por WhatsApp y lo atiende una asistente con voz, con la misma información y criterio que en el chat.
Otros módulos
Algunos de los usos que ya tenemos funcionando.
Stock, precios, envíos y link directo al producto.
Toma de pedidos, reclamos técnicos y seguimiento por zona.
Estado del servicio, diagnóstico básico y reclamos.
Turnos, coberturas, recordatorios y preguntas frecuentes.
Consultas por propiedades, visitas y seguimiento de interesados.
Vos nos contás cómo trabajás. La parte técnica la hacemos nosotros.
Hablamos 20 minutos sobre tu negocio y qué querés que resuelva el asistente.
Cargamos tu catálogo, precios, preguntas frecuentes y procesos.
En tu sitio web, tu WhatsApp o tu línea telefónica, con el nombre y los colores de tu marca.
Revisamos las primeras conversaciones con vos y lo ajustamos hasta que responda como querés.
Sin contratos anuales. Cancelás cuando quieras.
Si no encontrás tu respuesta, preguntale al asistente de arriba o escribinos por WhatsApp.
No. Nosotros nos encargamos de toda la instalación técnica. Vos solo tenés que darnos acceso a tu sitio web y nosotros instalamos el widget. El panel de control es visual: subís documentos, ves conversaciones y configurás el asistente sin escribir código.
No. Lo usamos para atención al cliente, soporte técnico, toma de turnos y pedidos, reclamos y también ventas. En la primera reunión definimos qué tareas querés que resuelva y lo configuramos para eso.
El setup completo tarda entre 24 y 48 horas. Incluye la configuración del bot con tu información, la personalización visual con los colores de tu marca, la integración en tu sitio y una prueba final antes del lanzamiento.
Sí. Si tu tienda está en WooCommerce, el módulo de conexión sincroniza productos, precios y stock, y el asistente responde con esos datos. Está incluido en el plan Premium y es opcional en el Pro. Para otros sistemas, podés actualizar la información desde el panel o lo vemos como integración a medida.
Sí, con el módulo de atención por llamada, disponible en los planes Pro y Premium. El cliente llama a tu número (línea común o llamada de WhatsApp) y lo atiende una asistente con voz que usa la misma información que el chat. Cada llamada queda registrada en el panel.
El bot está configurado para no inventar respuestas. Cuando no tiene la información, le dice al usuario que va a consultar con el equipo y activa el sistema de notificación para avisarte. También podés configurar una respuesta personalizada para esos casos, como un número de WhatsApp o un formulario de contacto.
Sí, disponible en el plan Premium con integración a WhatsApp Business API oficial. Para negocios que ya tienen una cuenta de WhatsApp Business verificada, el tiempo de integración es de 1 a 2 semanas (incluye el proceso de aprobación de Meta).
El sistema analiza cada conversación y cuando detecta que un visitante tiene alto interés de compra (presupuesto claro, urgencia alta o solicitud explícita), lo marca como lead calificado. Podés verlo en el dashboard en tiempo real y configurar notificaciones por email o integración con Trello para gestionar los leads desde tu flujo habitual de trabajo.
Sí, totalmente. El widget es completamente personalizable: color principal, nombre del asistente, mensaje de bienvenida e idioma. Todo se configura desde el panel de control sin necesidad de tocar código.
Podés cancelar en cualquier momento, sin contratos ni penalidades. Al cancelar, el widget deja de funcionar al final del período facturado. Te entregamos todos tus datos (conversaciones, leads) en formato exportable antes de cerrar la cuenta.
Agendá una demo gratuita de 20 minutos. Te mostramos el asistente respondiendo preguntas reales de tus clientes.